Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym Cyralisviora, dostępnym pod adresem cyralisviora.com.
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
1. Koszt dostawy
Koszt standardowej dostawy zależy od wartości zamówienia:
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy |
|---|---|
| Poniżej 300 zł | 30 zł |
| 300 zł lub więcej | 0 zł – bezpłatna dostawa |
Koszt dostawy jest zawsze widoczny przed finalnym złożeniem zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia
Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia potrzebujemy zazwyczaj:
- 1–3 dni robocze na przygotowanie zamówienia;
- około 5–10 dni roboczych na transport po wysyłce.
Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj około 6–13 dni roboczych.
W przypadku produktów wielkogabarytowych, takich jak meble, czas realizacji może być dłuższy ze względu na wymagania dotyczące transportu.
3. Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku.
Zamówienia złożone:
- do godziny 18:00 w dni robocze – rozpoczynamy przetwarzać tego samego dnia;
- po godzinie 18:00 lub w dni wolne – rozpoczynamy przetwarzać w następnym dniu roboczym.
4. Metody dostawy
W zależności od rodzaju produktu oraz miejsca dostawy korzystamy z usług przewoźników logistycznych, takich jak:
- DHL;
- FedEx;
- UPS;
- inni operatorzy logistyczni.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki oraz numer śledzenia, jeżeli jest dostępny.
5. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas zakupu.
Status przesyłki może być aktualizowany z opóźnieniem podczas kolejnych etapów transportu.
W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt:
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
6. Podatki i dodatkowe opłaty
Wszystkie koszty przedstawiane podczas składania zamówienia są widoczne przed dokonaniem płatności.
Nie pobieramy ukrytych opłat za dostawę.
W przypadku dodatkowych opłat wynikających z obowiązujących przepisów lub indywidualnych okoliczności klient zostanie poinformowany zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
7. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu lub nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami.
Możemy poprosić o:
- numer zamówienia;
- zdjęcia produktu;
- zdjęcia opakowania;
- opis problemu.
Po otrzymaniu informacji podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Zmiana adresu i anulowanie zamówienia
Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia.
Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Anulowanie lub zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zastosowanie mają zasady dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy.
9. Dostawa produktów wielkogabarytowych
Produkty takie jak meble mogą wymagać specjalnego transportu ze względu na rozmiar i wagę.
W takich przypadkach:
- sposób dostawy może różnić się od standardowych przesyłek;
- czas realizacji może być dłuższy;
- przewoźnik może ustalić dodatkowe szczegóły dostawy.
10. Kontakt
Cyralisviora
1233 W 123rd St, Los Angeles，CA 90044, United States
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.
Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.