1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony cyralisviora.com.
Dbamy o ochronę danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Cyralisviora
1233 W 123rd St, Los Angeles，CA 90044, United States
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.
3. Jakie dane przetwarzamy?
W zależności od korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówień;
- dane dotyczące płatności i statusu transakcji;
- informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym dane cookies.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystujemy w celu:
- realizacji zamówień;
- obsługi płatności i dostawy;
- kontaktu dotyczącego zamówień;
- obsługi zwrotów, reklamacji i refundacji;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- poprawy jakości usług;
- realizacji obowiązków wynikających z prawa;
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
- wykonania umowy sprzedaży;
- obowiązków prawnych;
- zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana;
- prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. ochrony strony i zapobiegania nadużyciom.
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
- firmy kurierskie i logistyczne;
- operatorzy płatności;
- dostawcy usług IT;
- podmioty wspierające obsługę klienta.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Ze względu na międzynarodowy charakter działalności dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach stosujemy wymagane przez RODO środki ochrony danych.
8. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji określonych celów lub wymagany przez przepisy prawa.
9. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- poprawienia danych;
- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu;
- przenoszenia danych;
- wycofania zgody;
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
10. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony;
- obsługi koszyka i zamówień;
- zapamiętywania ustawień;
- analizy korzystania ze strony;
- poprawy funkcjonalności serwisu.
Cookies wymagające zgody są aktywowane zgodnie z wyborem użytkownika.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
Cyralisviora
cyralisviora.com
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
Godziny obsługi: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00