1. Informacje ogólne
Cyralisviora szanuje prywatność swoich klientów i dba o ochronę danych osobowych użytkowników strony cyralisviora.com.
Niniejsza Polityka opisuje sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami oraz korzystających z naszych usług.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Cyralisviora
1233 W 123rd St, Los Angeles，CA 90044, United States
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.
3. Jakie dane zbieramy?
W zależności od korzystania ze strony możemy przetwarzać między innymi:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówień i płatności;
- informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i kontaktu z obsługą klienta;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym dane cookies.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystujemy w celu:
- realizacji zamówień i dostaw;
- obsługi płatności;
- kontaktu z klientami;
- obsługi zwrotów, reklamacji i anulowania zamówień;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- poprawy jakości naszych usług;
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- wykonania umowy, np. realizacji zamówienia;
- obowiązków prawnych, np. wymaganej dokumentacji;
- zgody użytkownika, gdy jest ona wymagana;
- prawnie uzasadnionego interesu, np. ochrony strony i zapobiegania nadużyciom.
6. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom potrzebnym do realizacji usług, takim jak:
- firmy kurierskie i logistyczne;
- operatorzy płatności;
- dostawcy usług technologicznych;
- podmioty świadczące obsługę klienta.
Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonej usługi.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na międzynarodowy charakter działalności niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO dotyczące przekazywania danych do państw trzecich.
8. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony;
- obsługi koszyka i zamówień;
- zapamiętywania ustawień użytkownika;
- analizy korzystania ze strony;
- poprawy funkcjonalności serwisu.
Cookies wymagające zgody są stosowane wyłącznie po jej uzyskaniu.
9. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów, w tym:
- realizacji zamówień;
- obsługi klienta;
- spełnienia obowiązków prawnych;
- ochrony przed roszczeniami.
Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
10. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- poprawienia danych;
- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu;
- przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: care@cyralisviora.com
11. Prawo do skargi
Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz skontaktować się z nami lub złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
12. Aktualizacja polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych, funkcjonowaniu strony lub obowiązujących przepisach.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.
13. Kontakt
Cyralisviora
1233 W 123rd St, Los Angeles，CA 90044, United States
Strona internetowa: cyralisviora.com
E-mail: care@cyralisviora.com
Telefon: +1 (323) 555-6274
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00