Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy określa zasady realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym Cyralisviora, dostępnym pod adresem cyralisviora.com.

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

1. Koszt dostawy

Koszt standardowej dostawy zależy od wartości zamówienia:

Koszt dostawy jest zawsze widoczny przed finalnym złożeniem zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia potrzebujemy zazwyczaj:

• 1–3 dni robocze na przygotowanie zamówienia;
• około 5–10 dni roboczych na transport po wysyłce.

Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj około 6–13 dni roboczych.

W przypadku produktów wielkogabarytowych, takich jak meble, czas realizacji może być dłuższy ze względu na wymagania dotyczące transportu.

3. Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku.

Zamówienia złożone:

• do godziny 18:00 w dni robocze – rozpoczynamy przetwarzać tego samego dnia;
• po godzinie 18:00 lub w dni wolne – rozpoczynamy przetwarzać w następnym dniu roboczym.

4. Metody dostawy

W zależności od rodzaju produktu oraz miejsca dostawy korzystamy z usług przewoźników logistycznych, takich jak:

• DHL;
• FedEx;
• UPS;
• inni operatorzy logistyczni.

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki oraz numer śledzenia, jeżeli jest dostępny.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas zakupu.

Status przesyłki może być aktualizowany z opóźnieniem podczas kolejnych etapów transportu.

W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt:

E-mail: care@cyralisviora.com

Telefon: +1 (323) 555-6274

6. Podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie koszty przedstawiane podczas składania zamówienia są widoczne przed dokonaniem płatności.

Nie pobieramy ukrytych opłat za dostawę.

W przypadku dodatkowych opłat wynikających z obowiązujących przepisów lub indywidualnych okoliczności klient zostanie poinformowany zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

7. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu lub nie dotrze w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami.

Możemy poprosić o:

• numer zamówienia;
• zdjęcia produktu;
• zdjęcia opakowania;
• opis problemu.

Po otrzymaniu informacji podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Zmiana adresu i anulowanie zamówienia

Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Anulowanie lub zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zastosowanie mają zasady dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy.

9. Dostawa produktów wielkogabarytowych

Produkty takie jak meble mogą wymagać specjalnego transportu ze względu na rozmiar i wagę.

W takich przypadkach:

• sposób dostawy może różnić się od standardowych przesyłek;
• czas realizacji może być dłuższy;
• przewoźnik może ustalić dodatkowe szczegóły dostawy.

10. Kontakt

Cyralisviora

1233 W 123rd St, Los Angeles，CA 90044, United States

E-mail: care@cyralisviora.com

Telefon: +1 (323) 555-6274

Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.

Niniejsza Polityka wysyłki i dostawy nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.